Личный кабинет природопользователя

Вопрос: Регистрироваться как физ. лицо или как юр. лицо, какие отличия и возможности?
Ответ: Зависит от наличия ЭЦП (электронной подписи)

  1. Если никакой ЭЦП нет, то заполнение отчётов и заявок производится в Модуле природопользователя (или другой программе, способной формировать установленный формат xml). Модуль природопользователя можно скачать на главной странице Личного Кабинета.
  2. Отчёт/заявка заполняется в Модуле природопользователя, выгружается в формате xml и отправляется в Личном Кабинете в разделе Ваша отчётность – Отчёты. После загрузки выбираете «Отправить без ЭЦП». Если отчёт можно сдавать без ЭЦП, то после отправки в статусе будет указано, что «Ожидается подтверждение документов на бумажном носителе» и Вы предоставляете отчёт/заявку на бумаге в орган-получатель. Если же для сдачи отчётности в эл. виде обязательна ЭП, то статус будет «Отклонён».
  3. Если есть ЭЦП, но учётная запись физ. лица, так же формируете отчётность в Модуле природопользователя и выгружаете xml. И при отправке (Раздел «Ваша отчётность – Отчёты») будет текст:
    “Отчет не содержит электронную цифровую подпись. Вы можете подписать отчет, выбрав установленный сертификат.” Либо Вам будет предложена ЭЦП для подписания, либо указано, что ЭЦП не найдена. Выбираете нужное и отправляете.

Подробнее о настройке и установке ЭЦП для Личного Кабинета

Если есть регистрация юр. лица – Можно всё тоже, что описано в прошлых вариантах, но главное отличие в том, что при регистрации юр. лица есть возможность формировать отчёты/заявки/заявления непосредственно в самом Личном Кабинете и из него же и отправлять.
Важно: При регистрации юр. лица можно включать в организацию сотрудников, и тогда каждый сотрудник может отправлять свой отчёт со своей учётной записи, но информация по ним будет видна всем в организации. Подробнее.

Подробнее о всех типах регистрации

Вопрос: Где и как отправить отчет/заявку?
Ответ: Отправка отчетности/заявок осуществляется в Личном кабинете
Для отправки отчетности вам потребуется:

  1. Браузер Google Chrome, Яндекс.Браузер или Mozilla Firefox (ТОЛЬКО ПОСЛЕДНИЕ ВЕРСИИ)
  2. Учетная запись в ЕСИА, получаемая в соответствии с инструкцией

Вопрос: Как сформировать отчет/заявку средствами Личного кабинета?
Ответ: Для формирования отчетности вам потребуется:

  1. Установленный на компьютере КриптоПро CSP 3.9R2 или более поздняя версия
  2. Установленный на компьютере КриптоПро ЭЦП Browser plug-in
  3. Установленное в браузере расширение (дополнение) CryptoPro Extension for Cades Browser Plug-in для:
    • Яндекс.Браузер;
    • Google Chrome;
    • Mozilla Firefox.
  4. Электронная подпись, выпущенная аккредитованным удостоверяющим центром, при этом важно, чтобы ИНН в сертификате совпадал с ИНН организации, отчетность которой вы будете подписывать.

Вопрос: Можно ли сформировать печатную форму отчета/заявки в Личном кабинете?
Ответ: Да, в разделе «Ваша отчётность» есть кнопка «сформировать печатную форму», но при условии, что заполняли заявку или отчёт в самом Личном кабинете.

Вопрос: Какие поля обязательные для заполнения?
Ответ: Обязательные для заполнения поля отмечены *.

Вопрос: Как получить свидетельство, если оно не пришло на почту?
Ответ: После одобрения и подписания заявки, ссылка на свидетельство будет в комментарии к заявке.

Вопрос: Как посмотреть комментарий к отчету/заявке?
Ответ: В разделе Ваша отчётность, В списке с номерами отчётов/заявок в полосе с номером справа есть кружок с i кликните по нему и откроется комментарий к статусу.

Вопрос: Если отчет/заявка отправлялись со старого портала приема отчетности https://pnv-rpn.ru/ ?
Ответ: Обращайтесь в орган Росприроднадзора, куда подавались отчёты/заявки и уточняйте есть ли они в системе и с каким статусом.

Вопрос: Как загрузить файл более 50 Мб?
Ответ: Никак. Необходимо уменьшить размер (удалить вложения: договора, лимиты, разрешения)

Вопрос: Что делать если в статусе написано «Заявка не прошла автоматическую валидацию»?
Ответ: Необходимо прочесть комментарий к заявке и исправить ошибки.

Вопрос: Что делать если в статусе написано «Отчет отклонен (содержит ошибки)»?
Ответ: Необходимо прочесть комментарий к отчету и исправить ошибки.